Se estás lendo este texto é porque nos encontrou na internet e dentre tantas ligações, clicaste na WMC. E, assim como 96% dos portugueses, utiliza essa ferramenta para fazer as mais variadas coisas, como conversar com os familiares, buscar informação e fazer compras.
Com números como este é fácil perceber que o mundo digital aumenta as chances de vendas, com quase 40% dos portugueses realizando compras online em 2019. Aumentam ainda mais se fores estratégico e desenvolveres um relacionamento com os clientes.
Caso isso não seja o bastante para convencer-te, temos mais razões para levar seu negócio para o mundo digital:
- O investimento no digital é muito menor do que nos meios tradicionais, pois és tu quem decide o orçamento dos anúncios.
- As informações podem ser atualizadas a qualquer momento.
- O seu negócio fica disponível para possíveis clientes e investidores 24 horas por dia, 7 dias por semana. Podes montar uma espécie de montra e vender seus produtos e serviços sem contato direto com o cliente.
- É possível escolher qual o perfil de pessoas que será alcançado pelo seu conteúdo. Por exemplo, se vendes comida para cão na região do Porto, apenas quem mora na região e tem um cão que verá seu conteúdo.
- Consegues retorno dos seus esforços através de comentários, número de visitas, cliques e vendas. Faça testes de estratégias, cores, hora e formato de conteúdo e saiba como cada um se sai.
- Recolha depoimentos dos seus clientes, descubra como melhorar seu produto e serviço, além de compartilhar os casos de sucesso.
- És tu quem decide as informações disponíveis sobre o seu negócio.
- Ter um presença forte e com bom design passa credibilidade e confiança a clientes e potenciais clientes.
- Tens várias plataformas para criar e compartilhar conteúdo, como fotos, vídeos, ebooks – livros digitais – e textos para blog.
Mas afinal, de que jeitos é possível ser digital?
- Redes sociais, como o facebook e instagram, são indicado para criar relacionamento com os clientes reais e potenciais. Ao criar e compartilhar conteúdo, fazer parcerias com pessoas e outras empresas mostras tua marca no dia a dia.
- Google Meu Negócio é uma ferramenta onde os negócios podem mostrar seus produtos, fazer promoções, aceitar agendamentos e aparecer na seção de compras do portal. Através dela é possível criar um site simples com horários de funcionamento, contactos e fotos adicionadas.
- Site, a apresentação oficial da sua empresa, nele tens controle total das informações veiculadas. Existem alguns tipos, que são:
- site institucional é intuitivo e informativo, que geralmente dispõe os serviços, produtos, filosofia e contatos da empresa, muitas vezes ainda possui um blog.
- e-commerce é uma loja virtual própria, onde o cliente vê os produtos e serviços e pode efetuar compras através do próprio site; com ele tu podes gerir estoques e preços, cadastrar produtos e analisar os pedidos, além de fazer promoções.
- Marketplace é uma “loja de departamento virtual”, é um grande e-commerce com diversas lojas e negócios diferentes num mesmo site. Normalmente os produtos são separados por categoria, como “cama, mesa e banho”, grandes exemplos são a Amazon e a OLX.
Apesar de serem muitos os caminhos, não há necessidade de estares em todos os lugares com força total. Onde e como investir tempo e dinheiro fazem parte da estratégia de negócio e de comunicação.